Gaya APA

Tjiptono, F. (2019). Pemasaran Jasa : Prinsip, Penerapan, Dan Penelitian (Ed. Terbaru). Yogyakarta: ANDI.

Gaya MLA

Tjiptono, Fandy. "Pemasaran Jasa : Prinsip, Penerapan, Dan Penelitian". Ed. Terbaru Yogyakarta: ANDI, 2019. Text.