Gaya APA
Lovelock, C. et al
(2013).
Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi
(
Ed. 7)
.
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Lovelock, Christopher. et al.
"Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi".
Ed. 7
Jakarta:
Erlangga,
2013.
Text.