Gaya APA
Gaspersz, V. (2006).
Total Quality Management: Untuk Praktisi Bisnis dan Industri .
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
Gaspersz, Vincent.
"Total Quality Management: Untuk Praktisi Bisnis dan Industri".
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2006.
Text.